Malone Bar ZERO シャインマスカット

1. お客様都合による返品・交換

注文ミス、単なるご都合の変更など、お客様都合による返品・交換は、海外配送商品の特性上お受けできません。

2. 初期不良・誤配送による返品・交換

商品に初期不良がある場合、またはご注文商品と異なる商品が届いた場合は、カスタマーサポートまたはLINEまでお問い合わせください。内容を確認のうえ、速やかに交換または返金を進めます。

3. 関税・通関について

個人輸入商品の特性上、商品金額の合計が16,666円を超える場合、日本税関の判断により関税および消費税が課されることがあります。

関税、消費税および通関手続きで発生する各種費用はお客様のご負担となります。

4. 配送について

午後2時までに決済が完了したご注文は、営業日に限り韓国から当日出荷を原則とします。出荷後、商品のお届けまでは通常5〜7営業日ほどかかります。

土曜日・日曜日および韓国・日本の祝日は出荷業務を行っておりません。

天候、通関状況および物流会社の事情により配送が遅延する場合があります。

配送状況は、出荷完了案内メールまたはマイページでご確認いただけます。

利用期間

ご注文により発生したポイントは、配送完了確認時点から14日経過後に実際に使用可能なポイントへ変換されます。14日間は未確定ポイントとして分類されます。未確定ポイントは、返品・購入取消など、実際の購入が成立しない注文に備えて一時的に保留されるポイントです。

使用可能ポイント（総ポイント－使用済みポイント－未確定ポイント）は、商品購入時にすぐご利用いただけます。

利用条件

ポイント使用時の最低利用可能ポイントは0円です。1回のポイント使用上限額は「制限なし」です。

消滅条件

注文取消・返金時には、商品購入により付与されたポイントもあわせて取消されます。会員退会時にはポイントは自動的に消滅します。最終ポイント発生日から3年間、追加ポイントの付与がない場合もポイントは消滅します。